Ja, es ist völlig sicher, bei AMB zu bestellen. Ihre Bestellung ist zu 100 % durch Xcover, einem Pionier im Bereich der Versandversicherung für Online-Unternehmen, abgedeckt.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Gehen Sie dann zum Warenkorb und befolgen Sie die angezeigten Schritte, um Ihren Kauf abzuschließen, indem Sie Ihre Versandinformationen angeben und die Zahlungsmethode auswählen.

Sie können eine Bankkarte als Zahlungsmittel verwenden (American Express, MasterCard, Visa, Maestro), Bizum, Apple Pay, Google Pay, Shop, Bancontact, IDEAL wero, Union Pay oder per Banküberweisung.

Ja, Sie können eine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde, es sich nicht um eine Vorbestellung handelt oder eine ausdrückliche Reservierung/Anfrage für die Bestellung erfolgt ist.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für einen schnellen Versand praktisch sofort verwaltet werden und so schnell wie möglich eintreffen.

Beachten Sie außerdem, dass für die Stornierung einer Bestellung eine Gebühr von 3 % anfällt, die den Kosten für das Zahlungsgateway, der Produktreservierung, der Verwaltungsverwaltung usw. entspricht. Dieser Betrag wird abgezogen vom Gesamtbetrag, der erstattet werden soll.

Bestellungen auf die Halbinsel und nach Portugal dauern zwischen 24 und 48 Geschäftsstunden, wobei 24 Stunden für die Halbinsel am häufigsten sind.

Bei internationalen Bestellungen variiert sie je nach Bestimmungsland, am häufigsten sind es 72 bis 96 Stunden.

Die internationalen Versandkosten werden an der Kasse anhand des Zielorts und des Bestellgewichts berechnet.

Bei Vorfällen im Zusammenhang mit dem Versand (Verzögerungen, Verlust, Bruch, falsche Adresse usw.) empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das für die Lieferung zuständige Transportunternehmen zu wenden, da diese Ihnen aktuelle Informationen liefern und den Vorfall schneller bearbeiten können.

- Sendungen auf der Halbinsel und nach Portugal: https://www.correosexpress.es

- Internationale Sendungen: UPShttps://www.ups.com/es/es/home

Im Falle eines Bruchs oder Verlusts sammeln Sie alle notwendigen Informationen und konsultieren: Wie kannein Versandproblem gelöst werden?.

Keine Sorge, Ihre Bestellung ist versichert.

Nachdem Sie alle Informationen beim Versandunternehmen gesammelt haben, müssen Sie uns zur Abwicklung des Anspruchs mit dem Transportunternehmen und seiner Versicherung die folgenden Informationen an unser Kontaktformular übermitteln:

- Bestellnummer und Bestellnummer Nachverfolgung.

- Beschreibung des Vorfalls.

- Klare Fotos der beschädigten Produkte (falls zutreffend).

- Fotos der Außen- und Innenverpackung(en).

Diese Informationen sind wichtig, um den Anspruch eröffnen und korrekt bearbeiten zu können.

Sobald wir sie erhalten, beginnen wir mit dem Prozess und halten Sie auf dem Laufenden.

Wenn Sie für Ihren Fall bereits einen Anspruch eingereicht haben, erstellen Sie bitte keinen. Neu, da sich dadurch die Antwortzeiten verzögern können.

Ja, Ihre Bestellung ist vollständig abgedeckt. Es ist durch das Unternehmen versichert

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb der ersten 30 Tage nach Lieferung, sofern die Artikel beschädigt sind, sich in einem schlechten Zustand befinden oder vollständig von den bereitgestellten Informationen abweichen.

Sie können sofort Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden und möglichst viele Unterlagen sowie fotografische Beweise bereitstellen:

- Bestellnummer.

- Foto des erhaltenen Pakets.

- Fotos des betreffenden defekten/falschen Produkts.

Wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. möglich.